На странице: 0 Комментариев, 696 просмотров


Доставка товаров


Сколько стоит доставка

  • Стоимость доставки заказа в Москве и Санкт-Петербурге (СПБ) — от 300 рублей, зависит от месторасположения адреса доставки
  • Стоимость доставки по всей России — 300 рублей почтой РФ 1 класса
  • Все заказы подтверждаются по телефону, указывайте рабочий номер

Возможные варианты доставки

Вы можете выбрать подходящий для себя вариант доставки:

  • Лично в руки курьером — этот способ применяется только для Санкт-Петербурга и Москвы
  • Почтовой бандеролью 1 класса (в любой регион России, включая республику Крым)
  • Услугой «Самовывоз» (только для Санкт-Петербурга). Для того, чтобы воспользоваться услугой «самовывоз», необходимо сделать заказ на сайте стандартным способом, при этом выбрать вариант доставки курьерской службой по Санкт-Петербургу и в комментарии к заказу написать «самовывоз». При условии, что Вы делаете заказ в один клик, посредством нажатия на кнопку «оформить заказ» на странице с выбранным препаратом, в открывшемся окне нужно просто ввести необходимые данные. После этого, по указанному в заказе телефону, с Вами свяжется наш оператор и согласует детали получения заказа в пункте самовывоза.

 

Время доставки и конфиденциальность

  • Ваш заказ отправляется в непрозрачном конверте, без каких либо надписей, говорящих о содержимом. Мы гарантируем Вам полную анонимность
  • Все товары, которые представлены в магазине, имеются в наличии на складе. Они отгружаются Вам в течение одних суток с момента подтверждения заказа по телефону или другим согласованным способом
  • Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Москве выполняется в течении 24 — 48 часов с момента подтверждения заказа по телефону
  • Время доставки Почтой РФ зависит от региона, в котором Вы проживаете. В среднем время доставки составляет 4-14 дней

Как можно отследить свою посылку

  • После оформления заказа Вам будет выслан уникальный идентификатор на e-mail, с помощью которого Вы сможете отследить состояние посылки и узнать в какой стадии она находится
  • Узнать где Ваша посылка, можно на официальном сайте «Почта России» тут 

Если Вы получили поврежденную посылку или в заказе не хватает товара

  • Если почтовая бандероль с Вашим заказом пришла поврежденной, или отсутствуют те товары, которые Вы заказали — свяжитесь с нами и мы решим все проблемы

Как сделать возврат товара

Все продаваемые в нашей интернет-аптеке дженерики препаратов производятся на ведущих фармацевтических фабриках Индии, проходят строгий контроль качества, соответствуют самым высоким стандартам безопасности и являются полностью идентичными соответствующим оригинальным препаратам.

Но мы вернём деньги за приобретенный вами препарат или БАД, если для этого будут веские причины.

Есть и альтернативный вариант, вы просто можете обменять один препарат на другой, но при любом сценарии, необходимо выполнить ряд простых условий:

  • Обратиться в службу поддержки пользователей удобным для вас способом: «заказать обратный звонок», обратиться к нам через онлайн-чат или сделать запрос посредством формы обратной связи и уточнить у менеджера, как вам лучше вернуть препарат или обменять на другой, описав при этом причину по которой хотите это сделать.
  • А так же сообщить номер заказа о котором идёт речь, скопировав его в личном кабинете пользователя, пример TZ-1570-11. Если по какой-либо причине вы не имеете возможности указать номер своего заказа, сообщите номер своего телефона, который указывали при его составлении.
  • Обратите, пожалуйста, внимание, что возврату подлежат только целые блистеры или невскрытые упаковки.

После того как будет получена вся необходимая информация по существу вопроса, он будет рассмотрен и решён, о чём вам будет сообщено в удобной форме.
 

 

Поделиться в социальных сетях

 
    Перейти в каталог товаров  
мы ценим ваше доверие и гарантируем полную анонимность